Hizmet Şartları

Son güncelleme tarihi: [11/10/2026]

Bu Hizmet Şartları, shaperina.com internet sitesinin kullanımını ve Shaperina markası altında sunulan ürünlerin satın alınmasına ilişkin genel koşulları düzenler.

Bu metinde “Shaperina”, “biz” ve “işletme” ifadeleri aşağıda bilgileri bulunan satıcıyı; “kullanıcı” siteyi ziyaret eden kişiyi; “müşteri” ise siteden alışveriş yapan kişiyi ifade eder.

1. İşletme ve İletişim Bilgileri

Marka: Shaperina
İnternet sitesi: https://shaperina.com
Ticaret unvanı:Shaperina
E-posta: destek@shaperina.com

2. Kapsam ve Tüketici Hakları

Bu şartlar, sitenin kullanımına ve alışveriş süreçlerine ilişkin genel esasları içerir. Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma bilgileri, satın alma öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilir.

Sitenin yalnızca ziyaret edilmesi, kullanıcıya ödeme yükümlülüğü doğurmaz ve kişisel verilerin işlenmesi veya pazarlama iletileri için açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Bu şartların hiçbir hükmü, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

3. Site Kullanımı

Kullanıcılar, siteyi hukuka uygun amaçlarla kullanmalıdır. Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

• Yanlış kimlik veya başkasına ait ödeme bilgileriyle işlem yapmak.

• Siteye, kullanıcı hesaplarına veya verilere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.

• Zararlı yazılım yüklemek veya sitenin çalışmasını engellemek.

• Sahte sipariş, dolandırıcılık veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler gerçekleştirmek.

• Site içeriklerini hukuka aykırı şekilde kopyalamak veya ticari amaçlarla kullanmak.

Somut güvenlik riski veya hukuka aykırı kullanım tespit edildiğinde, ilgili erişim gerekli ve ölçülü biçimde sınırlandırılabilir. Bu tür işlemler, mevcut siparişlerden doğan teslimat, iade ve diğer yasal yükümlülüklerimizi ortadan kaldırmaz.

4. Müşteri Bilgileri ve Hesap Güvenliği

Müşteri, sipariş sırasında paylaştığı iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasına özen göstermelidir. Bilgilerde hata fark edilmesi hâlinde destek@shaperina.com adresinden iletişime geçilmelidir.

Sitede üyelik özelliği sunuluyorsa kullanıcı, hesap giriş bilgilerini korumalı ve şüpheli kullanımı bize bildirmelidir. İşletmenin kendi sistemlerinin güvenliğine ilişkin sorumlulukları saklıdır.

Kendi adına satın alma işlemi yapan kişinin, işlem için gerekli hukuki ehliyete sahip olması gerekir. Yasal temsilci izni gerektiren durumlarda ilgili mevzuat uygulanır.

5. Ürün Bilgileri ve Kullanım

Shaperina, şekillendirici şort korse ürünleri sunar. Ürünlerin beden, kumaş, renk, kullanım ve bakım bilgileri ilgili ürün sayfalarında ve etiketlerinde açıklanır.

Müşterinin, sipariş öncesinde beden tablosunu ve ürün açıklamalarını incelemesi önerilir. Ürünün görünümü ve kullanım deneyimi, vücut yapısına ve seçilen bedene göre farklılık gösterebilir.

Şekillendirici etki, kalıcı zayıflama, kilo kaybı veya tedavi sonucu taahhüdü değildir. Sitedeki açıklamalar kişiye özel tıbbi tavsiye yerine geçmez.

Ürünler, belirtilen kullanım ve bakım talimatlarına uygun kullanılmalıdır. Bu hüküm, ürünün ilan edilen özelliklere uygun olması yükümlülüğümüzü veya ayıplı ürüne ilişkin sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz.

6. Fiyatlar, Ödeme ve Kampanyalar

Ürün bedeli, vergiler, teslimat giderleri ve varsa diğer ücretler sipariş onaylanmadan önce müşteriye gösterilir. Müşterinin açık onayı olmadan ek ücret tahsil edilmez.

Geçerli ödeme yöntemleri ödeme aşamasında belirtilir. Müşteri, kullandığı ödeme aracıyla işlem yapmaya yetkili olmalıdır.

Fiyat değişiklikleri, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerindeki bedeli geriye dönük olarak değiştirmez. Kampanyaların geçerlilik süresi, kapsamı ve kullanım koşulları ilgili kampanya alanında açıklanır.

Açık yazım veya teknik hatalar, somut olayın koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Bu tür hatalar, işletmeye sınırsız sipariş iptali veya tek taraflı fiyat artırma hakkı vermez.

7. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce ürün seçimini, bedenini, adedini, teslimat bilgilerini ve toplam tutarı kontrol edebilir; sunulan araçlarla hataları düzeltebilir.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, satın alma işlemi tamamlanmadan önce açıkça belirtilir. Sözleşmenin kurulmasına ilişkin aşamalar ve siparişe özel koşullar, ödeme akışında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde açıklanır.

Sipariş bilgileri ve mevzuatın gerektirdiği belgeler, müşterinin erişebileceği ve saklayabileceği şekilde sunulur. İşletme, müşterinin onayı olmadan farklı bir ürün gönderemez.

8. Teslimat

Teslimat bölgesi, süresi ve ücreti sipariş öncesinde açıklanır. Siparişler, bildirilen süre içinde ve mevzuattaki azami süreler gözetilerek teslim edilir.

Teslimatın gecikmesi veya siparişin yerine getirilememesi hâlinde müşteri bilgilendirilir ve yasal hakları doğrultusunda işlem yapılır. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

Kargo kaynaklı sorunlar, satıcının mevzuattan doğan sorumluluğunu kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Teslimatta görülen hasarın belgelenmesi incelemeyi kolaylaştırır; kargo tutanağı bulunmaması tüketicinin yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

9. Cayma Hakkı ve Hijyen Koşulları

Yasal istisnalar dışında tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Şekillendirici şort korseler, vücutla doğrudan temas eden ürünlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç hükmü gereğince, teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisna, yalnızca ilgili yasal şartlar oluştuğunda uygulanır. Ürünün hijyen ürünü olarak adlandırılması veya sadece dış kargo paketinin açılması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Cayma bildirimi destek@shaperina.com adresine veya mevzuata uygun diğer yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerle iletilebilir. Bildirimde siparişi belirlemeye yarayan bilgilerin bulunması yeterlidir; cayma hakkı yalnızca belirli bir formun kullanılmasına bağlanmaz.

İadenin gönderimi, masrafları ve geri ödeme işlemleri hakkında ayrıntılar, sipariş öncesinde sunulan belgelerde ve İade ve Geri Ödeme Politikası’nda açıklanır. Bu koşullar, kanuni hakları daraltamaz.

10. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Hijyen nedeniyle cayma hakkının istisna kapsamında olması, ayıplı mala ilişkin hakları ortadan kaldırmaz.

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı teslim edilmesi durumunda müşteri destek@shaperina.com adresine başvurabilir. Sipariş numarası ve sorunu açıklayan bilgi veya görsellerin paylaşılması incelemeyi kolaylaştırır; bunların sunulamaması yasal hakların kendiliğinden kaybına neden olmaz.

Tüketici, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir. Bu başvurular, yalnızca 14 günlük cayma süresiyle sınırlandırılamaz.

11. Fikrî Mülkiyet

Sitede yer alan ve işletmemize ait olan veya kullanım hakkı edinilmiş metinler, görseller, logolar ve tasarımlar ilgili mevzuat kapsamında korunur.

Kanunen izin verilen kullanımlar dışında, hak sahibinin izni olmadan bu içeriklerin ticari amaçla çoğaltılması, dağıtılması veya yeniden yayımlanması yasaktır.

12. Kişisel Veriler ve Ticari İletiler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler, işletmenin gerçek veri işleme faaliyetlerine uygun hazırlanmış Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Çerez kullanımına ilişkin esaslar ilgili çerez metninde belirtilir.

Bu şartların kabulü, pazarlama amaçlı e-posta veya kısa mesaj gönderimine onay verildiği anlamına gelmez. Onay gerektiren ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınır ve ret hakkı sunulur.

13. Teknik Kesintiler ve Sorumluluk

Sitenin güvenli ve düzenli çalışması için gerekli özen gösterilir. Bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

Kesintiler, işletmenin mevcut siparişlere ve tüketici haklarına ilişkin yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Bu metin, işletmenin kusurundan veya emredici mevzuattan doğan sorumluluğunu kaldıran genel bir sorumsuzluk kaydı olarak yorumlanamaz.

14. Şartlarda Yapılacak Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte sitede yayımlanır.

Değişiklikler, önceden kurulmuş sözleşmeleri veya kazanılmış tüketici haklarını geriye dönük olarak etkilemez. Mevzuatın ayrıca bildirim veya onay gerektirdiği hâllerde ilgili usuller uygulanır.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Türkiye’de tüketicilerle gerçekleştirilen satışlarda ilgili Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Uygulanması gereken hâllerde dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

Destek ekibimizle iletişime geçmek, kanuni başvuru yollarını kullanmanın ön koşulu değildir.

16. İletişim

Hizmet Şartları, ürünler veya siparişlerle ilgili sorularınız ve talepleriniz için:

Shaperina
İnternet sitesi: https://shaperina.com
E-posta: destek@shaperina.com